1. Yönetici Özeti (Executive Summary)
Lovely Knot; Kuzey Amerika (ABD & Kanada) ve uluslararası yüksek bütçeli düğün pazarında faaliyet gösteren bir lüks davetiye ve kırtasiye atölyesidir. Eski sitede yıllar içinde eklenen kategoriler (Collections, Lookbooks vb.) birbirine karışmış ve hantal bir gezinme yaratmıştı. Bu akşam yürütülen çalışmayla sitenin bilgi mimarisi, uluslararası lüks atölye standartlarına (Tiffany, Cartier, Minted Weddings, Papier) uygun olarak sadeleştirilmiş, berraklaştırılmış ve satışa doğrudan destek verecek güven unsurlarıyla donatılmıştır.
A. Ürünler Arası Akıcı Sıralı Gezinme (Prev/Next) & Kesintisiz Döngü (Seamless Loop)
Yapılan: Ürün detay sayfalarının tepesine ve en altına modeller arası akıcı geçiş butonları eklendi. Çiçekli davetiyelerdeki 7 model bittiğinde başa dönmek yerine doğrudan sıradaki koleksiyonun ilk modeline pürüzsüzce geçmesi sağlandı (Bar & Bat Mitzvah kendi içinde dönecek şekilde korundu).
Neden Yaptık?: Müşterinin her model için geri tuşuna basıp kategoriye dönme sürtünmesi (friction) yok edildi. Ziyaretçinin sitede kalma süresi ve gezdiği model sayısı doğrudan katlandı.
B. Wedding Stationery ve Wedding Favors'ın Müstakil Tepe Menüye Taşınması
Yapılan: Masa menüleri, LCV/RSVP kartları, teşekkür kartları, lavanta keseleri ve kişiselleştirilmiş hediyelikler davetiye alt kategorilerinden çıkarılarak ana menüde bağımsız birer başlık olarak yukarı alındı.
Neden Yaptık?: Nikah hediyeliği veya masa menüsü arayan gelin adayı bunları davetiyelerin 3. alt katmanında aramak istemez. Atölyemizin sadece davetiye değil, tüm düğün konseptini giydiren bir tasarım evi olduğu ilk saniyede anlaşıldı.
C. "Finishing Touches" Bölümünün Kurulması & Figures'ın Buraya Bağlanması
Yapılan: Sipariş sırasında müşteriden teyit alınması gereken 10 mühür rengi, 36 astar deseni, zarf kapak kesimleri, kişiye özel monogramlar ve 47 model figür tek bir başlık altında toplandı.
Neden Yaptık?: WhatsApp'tan tek tek resim göndererek "Hangi mühür rengini istersiniz?" sormak yerine, müşteriye tüm seçenekleri yüksek çözünürlükle sunan tek bir onay bağlantısı sağlandı; operasyonel hız kazanıldı.
D. "Collections" ve "Lookbooks" Menülerinin Kaldırılması
Yapılan: İkilem yaratan Collections bağlantısı ve eski PDF'ler kaldırıldı; arşive dayanak olan "Descriptions (All Models)" PDF'i korunarak sadece bu özel panele bağlandı.
Neden Yaptık?: "Invitations" varken hemen yanında "Collections" olması kullanıcıda ikilem yaratıyordu. Ayrıca eski tarihli PDF'ler mobilde indirme zorluğu yaratmakta ve eski fiyatları ifşa etme riski taşımaktaydı.
E. Hantal Banner'ın Kaldırılması & 2-3 Satırlı Zarif Wrap Menü
Yapılan: Davetiyeler sayfasının tepesindeki hareketsiz büyük görsel kaldırıldı, ürünler ekranın üst yarısına çekildi. Çirkin kaydırma çubuğu iptal edilerek 17 koleksiyon 2-3 satırlı zarif bir filtre matrisi haline getirildi.
Neden Yaptık?: Ziyaretçi sayfayı açar açmaz ürünlerle karşılaştı; tüm davetiye koleksiyonlarını kaydırma yapmadan tek bir bakışta görüp dilediğine geçebilmektedir.
F. Atölye Güvenceleri ve Sipariş Şartlarının (Terms & Inclusions) İşlenmesi
Yapılan: Tüm ürün detay sayfalarının altına Min. 100 Adet, Ücretsiz Dijital Prova (Proofing), Ücretsiz Tek Renk Zarf Baskısı ve Ücretsiz Tam Montaj (Master Assembly) rozetleri eklendi.
Neden Yaptık?: Müşterinin aklındaki "Montajı kim yapacak?", "Baskıdan önce görebilecek miyim?" endişeleri peşinen giderildi; WhatsApp tekliflerinin satışa dönme oranı (conversion rate) güçlendirildi.
